FMVÖ-Recommender 2026: HYPO NOE ist Österreichs beste überregionale Bank
Die HYPO NOE Landesbank wurde bei Österreichs größter Kundinnen- und Kundenumfrage Siegerin in der Kategorie „Banken überregional“ und für exzellente Kundinnen- und Kundenorientierung ausgezeichnet.
Dass die HYPO NOE in der Kategorie ‚Banken überregional‘ die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft und damit den Kategorie-Sieg errungen hat, ist eine schöne Bestätigung für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – sowohl in der persönlichen Beratung als auch in unseren Serviceteams im Hintergrund. Sie zeigt, dass unser konsequenter Fokus auf Qualität, Vertrauen und Nähe von unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt wird.
Die HYPO NOE konnte einmal mehr mit ihrer ausgezeichneten Kundinnen- und Kundenorientierung überzeugen: In der Kategorie „Banken überregional“ zieht die niederösterreichische Landesbank an allen anderen vorbei und belegt erstmals Platz 1. Zusätzlich wird die HYPO NOE mit dem FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für exzellente Kundinnen- und Kundenorientierung ausgezeichnet. Im Rahmen der großangelegten Studie wurden im ersten Quartal 2026 8.000 Kundinnen und Kunden heimischer Banken und Versicherungen befragt.
Zufriedene Kundinnen und Kunden sowie eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind zentrale Erfolgsfaktoren für die HYPO NOE, weiß auch der Bereichsleiter für Vertriebsstrategie, Digitalisierung & Retail Banking, Matthias Förster: „Unser Anspruch ist, persönliche Beratung und moderne digitale Services optimal zu verbinden und unseren Kundinnen und Kunden eine verlässliche Partnerin in allen finanziellen Lebenslagen zu sein. Die Auszeichnung als beste überregionale Bank mit exzellenter Kundinnen- und Kundenorientierung ist für uns Bestätigung und Motivation zugleich, diesen Weg konsequent weiterzugehen.“
Über den FMVÖ-Recommender
Bereits im Jahr 2007 wurde der FMVÖ-Recommender vom Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) ins Leben gerufen. Als Erhebungsmethode der repräsentativen Studie ist der vom US-amerikanischen Unternehmensberater Frederick F. Reichheld entwickelte Net Promoter Score (NPS®), mit dem die Weiterempfehlungsbereitschaft auf Kundinnen- und Kundenseite gemessen wird. Die diesjährige Umfrage wurde im ersten Quartal unter 8.000 Kundinnen und Kunden heimischer Banken und Versicherungen durchgeführt. Das FMVÖ-Recommender-Gütesiegel erhalten alle Institute, die den jeweiligen NPS-Schwellenwert (>20 % für „sehr gute“, >25 % für „hervorragende“ oder >30 % für „exzellente“ Kundinnen- und Kundenorientierung) überschreiten.
